Méthodes
Prenons l’exemple d’un bateau qui prend la mer depuis le pôle Sud pour rejoindre le pôle Nord. Dans une telle situation, la méthode peut être comparée à une boussole : elle permet de maintenir le cap et de progresser dans la bonne direction.
Naviguer avec une boussole ou naviguer sans boussole ne présente évidemment pas les mêmes garanties. De la même manière, une entreprise qui avance sans méthode ni plan de navigation s’expose à l’incertitude et, à terme, au risque de se désorganiser ou de disparaître.
Il existe cependant différentes formes de systèmes d’orientation et de navigation. La première est la boussole classique, qui permet de suivre une direction déterminée. La seconde repose sur l’observation des étoiles, ce qui nécessite une solide connaissance de l’astronomie. Dans l’entreprise comme dans tout autre métier, la maîtrise des outils d’orientation repose donc sur des connaissances précises et une véritable expertise.
Ainsi, lorsqu’une entreprise est dirigée et organisée à partir de méthodes de management structurées, les objectifs fixés peuvent être poursuivis avec davantage de cohérence, de maîtrise et de visibilité.
Cependant, toutes les méthodes ne se valent pas : il existe de bonnes méthodes comme de mauvaises méthodes. Dans le monde de l’entreprise, une erreur ne reste pas simplement une « erreur humaine » : elle peut avoir des conséquences concrètes et financières. Au final, c’est le portefeuille de l’entreprise qui en supporte les conséquences.
Arlindo VARELA DE BARROS